阳江市阳东区保安服务认证机构

发布时间：2024-08-23 02:30:00 丨 浏览次数：204

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地址：阳江市东汇城商汇中心22楼

阳江市阳东区保安服务认证科普：

客户是什么

所谓客户就是需要服务的对象，可分为外部客户和内部客户。其中，外部客户指那些需要服务但不属于企业员工的社会群体和个体，例如中间商和产品的终端消费者，。内部客户则是指工作流程的下一道工序，在整个工作流程当中，每一道程序都有前一道和后一道，自己是前一道工序的客户，而下一道工序则是自己的客户，只有每个部门、每个岗位都把自己的客户服务好，最后面对终端消费者，即终端客户的时候才能真正提供优良的服务。关于客户的认知，长期以来存在两个有争议的问题，分别是：下面我们对这两个问题进行一下简单的分析：

第一个问题，客户永远是对的吗

有一句老话：“客户永远是对的”真的如此吗？客户也是人，难免会犯错，比如说例如有的客户因为误解大肆批评产品或销售员，有的客户故意找茬出难题，有的客人甚至借酒装疯骚扰服务员，这时我们就不能纵容客户。但是要记住一点，客户是最重要的，所以面对问题时我们要委婉的处理，在不要自己受到伤害的同时，也不要伤害客户。第二个问题，客户就是上帝吗

我们常常说：“客户就是上帝”可是在现代客户服务理论中，只有VIP客户、黄金大客户才是真正的上帝。所以企业我们要对客户进行重新定位，要选择目标市场，区别出哪些客户是受欢迎的还是不受欢迎的，哪些客户是重点的还是非重点的，从而分级对待。

阳江市阳东区保安服务认证简介：

随着我国对外开放的不断深入，经济迅速发展，一个和谐稳定的社会环境和治安秩序是社会各界共同的意愿。目前，不少地方政府加大了对保安产业的支持力度，不仅出台了许多加快保安业发展的政策，还加大了人力、技术和资金投入，为我国保安业发展壮大提供了良好的发展环境。

目前阳江市阳东区保安服务不仅包括门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询，还包括保护客户人身、财产和信息等安全，预防违法犯罪，维护客户合法权益等服务。可以说，阳江市阳东区保安服务业是保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展的一支不可或缺的重要力量。

阳江市阳东区保安服务企业按照GA/T594《保安服务操作规程与质量控制》进行评价，按照级别高低依次为五星级、四星级、三星级。

保安服务认证的意义

1.有利于加强阳江市阳东区企业内部管理能力，让管理制度符合国家标准。通过保安服务认证，形成系统化、规范化的管理制度，明确内部职责，使各个部门都能严格按照国家标准的要求和流程运作，来强化企业服务能力。

2.有利于阳江市阳东区企业改进运营，提高业主满意度，提升公司形象。帮助企业有效降低经营成本。

3.通过保安服务认证，强化阳江市阳东区企业保安团队专业素养，提高保安人员综合服务水平。

阳江市阳东区景鸿iso认证有限公司，专业服务阳江市阳东区本土企业17年，服务阳江市阳东区超过300家企业，欢迎您的来电咨询。