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广东阳江iso45001认证机构

发布时间:2024-10-28 02:30:00 丨 浏览次数:278

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广东阳江iso45001职业健康安全认证科普:

客户服务的时机

传统观念中的服务一般是指售后服务,其实服务是贯穿于售前、售中和售后整个过程中的。售前服务包括充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系;售中服务则是指给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题;售后服务发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务,售后服务不仅仅包括维修、配件、保养等基本服务,还包括超出附加值的服务,即超值服务。

提供超值服务应该选定最佳的服务时机,才能取得最好的效果。一般来说,服务时机分为定期服务和非定期服务两种。

定期服务

定期服务就是每隔一段时间或者在某个固定的时间,比如说节日、客户的生日、纪念日等等,为客户提供特殊的服务。定期服务送给客户的不仅仅是一份礼物,更是一份用心的关怀,是朋友的情谊,所以能够打动客户。



广东阳江iso45001职业健康安全认证简介:

ISO45001标准是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式,它与ISO9001和ISO14001等标准规定的管理体系一并被称为后工业划时代的管理方法。所谓职业健康安全管理体系OHSMS,是由一系列标准来构筑的一套系统,它表达了一种对广东阳江企业的职业健康安全进行控制的思想,也给出了按照这种思想进行管理的一整套方法。这种体系,应当是科学的、有效的,能够被接受的,并与广东阳江企业的其它活动及整体的管理是相容的。同时,它作为一套标准,应该能得到广泛地接受和承认,具有规范性。


职业健康安全管理体系是一种对广东阳江企业的职业健康安全工作进行控制的战略及方法。



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通过ISO45001认证可以帮助广东阳江企业实现对员工的最庄严有效的承诺;

通过ISO45001认证可以帮助广东阳江企业积极应对风险管理,应对不断变化的立法,保护组织的员工及其他人安全作业;



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